2. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Standart Ürün Siparişleri
MADDE 1 – TARAFLAR
SATICI: Cihan Kurt – Mornin Coffee Co. | Kartal Vergi Dairesi | VKN: 5941121076
Adres: Cevizli Mah. Tugay Yolu Cad. No:10A Oyak Dragos A Blok K:10 D:74 Maltepe / İstanbul
Telefon: 0542 423 00 94 | E-posta: hello@mornincoffee.co | Site: https://mornincoffee.co
ALICI: Adı, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi ile siparişe ilişkin bilgiler, sipariş sırasında Alıcı tarafından girilen ve sipariş kaydında yer alan bilgilerdir.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme, Alıcı'nın Site üzerinden sipariş verdiği standart ürünlerin satışı ve teslimi ile Tarafların 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini düzenler. Kahve aboneliği siparişleri bu Sözleşme'nin kapsamı dışındadır; abonelik ürünleri bulunan sepetlerde ayrıca Kahve Aboneliği Bilgilendirmesi ve Abonelik Sözleşmesi sunulur. Karma sepette her iki sözleşme grubu uygulanır.
MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Ürünlerin adı, çeşidi, gramajı, miktarı, öğütüm tercihi ve diğer temel özellikleri sipariş tarihindeki ürün sayfası ve sipariş özetiyle belirlenir. Ürün bedeli, vergiler, indirimler, kargo ve toplam ödeme tutarı ödeme öncesinde gösterilir. Ürün fiyatları KDV dahil gösterilir; vergi tutarı ve oranı resmi faturada ayrıca belirtilir.
MADDE 4 – ÖDEME
Ödeme, ödeme ekranında sunulan yöntemlerle ve kartlı ödemelerde iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Taksit koşulları ilgili banka ve ödeme kuruluşunun sunduğu seçeneklere tabidir. Alıcı'nın ödeme yükümlülüğü, ödeme öncesinde gösterilen toplam tutar üzerinden doğar.
MADDE 5 – TESLİMAT VE İFA
Ürün, Alıcı'nın bildirdiği adrese DHL Kargo aracılığıyla gönderilir. Hafta içi 14.00’e kadar ödeme onayı alınan standart siparişler aynı gün kargoya verilir. Hafta içi 14.00’ten sonra onaylanan siparişler ertesi iş günü; Cuma 14.00’ten sonra ve hafta sonu onaylanan siparişler pazartesi günü kargoya verilir. Resmî tatil günleri iş günü sayılmaz. Ekipman ve aksesuarlar için stok durumu geçerlidir; stokta bulunmayan ürünün tahmini kargo tarihi Alıcı’ya bildirilir. Pazar ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.
DHL teslimatı, kargoya verildikten sonra olağan koşullarda yaklaşık 1-3 iş günü sürebilir; bu süre tahminidir. Yasal istisnalar saklı kalmak üzere ürün en geç otuz gün içinde teslim edilir. Ürün otuz gün içinde teslim edilmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Satıcı, fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde tahsil ettiği tüm ödemeleri, teslimat masrafları dahil, kanuni faiziyle birlikte iade eder. Ürünün taşıyıcıya teslimi tüketiciye teslim anlamına gelmez. Satıcı, ürünün tüketiciye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan mevzuat çerçevesinde sorumludur. Sipariş konusu mal veya hizmetin ifasının gerçekten imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciyi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgilendirir; tahsil edilen ödemeleri, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder. Stokta bulunmama tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
Alıcı, standart ürün siparişlerinde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Ürün teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Bildirim süre dolmadan e-posta veya yazılı/kalıcı veri saklayıcısı yöntemiyle hello@mornincoffee.co adresine ya da Satıcı’nın posta adresine iletilmelidir. Telefon hattı yalnızca bilgi ve müşteri desteği içindir; telefon görüşmesi tek başına geçerli bir cayma bildirimi oluşturmaz. Örnek cayma formu bu Sözleşme’nin sonunda yer alır; kullanılması zorunlu değildir.
MADDE 7 – KAHVE ÜRÜNLERİNDE CAYMA HAKKININ İSTİSNASI
Isıyla kapatılmış üst ağız koruyucu mührü açılmamış kahve ürünlerinde, çekirdek veya öğütülmüş olmasına bakılmaksızın cayma hakkı kullanılabilir. Koruyucu üst mührü açılmış kahve paketlerinde ise Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1(ç) istisnası, ancak ürünün niteliği ve koruyucu ambalajın açılmasının sağlık ve hijyen bakımından yeniden satışa sunulmasını uygunsuz hale getirmesi koşulları somut olayda gerçekleşiyorsa uygulanır. İstisna yalnızca ilgili paket bakımından değerlendirilir. Tek yönlü gaz çıkış valfi tek başına ambalajın açıldığı anlamına gelmez.
Standart öğütüm seçeneğinin tercih edilmesi tek başına kişiye özel hazırlama istisnası oluşturmaz. Ayıplı, yanlış, eksik veya hasarlı ürünlerde tüketicinin kanuni hakları saklıdır.
MADDE 8 – DİĞER İSTİSNALAR
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15'te sayılan diğer istisnalar, yalnızca somut ürün ve sipariş bakımından kanuni şartları gerçekleştiğinde uygulanır.
MADDE 9 – İADE SÜRECİ VE BEDEL İADESİ
Alıcı, cayma bildirimini ilettiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü geri göndermelidir. İade taşıyıcısı DHL Kargo'dur. Alıcının bulunduğu yerde DHL hizmet noktası yoksa Satıcı ürünü ek masraf olmaksızın aldırır. DHL kullanıldığında iadesi gereken ödemeler, ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Başka taşıyıcı kullanılırsa mevzuattaki süre ve başlangıç kuralı uygulanır.
MADDE 10 – AYIPLI MAL
Alıcı, 6502 sayılı Kanun m.11'deki seçimlik haklarını kullanabilir. Kargo tutanağının bulunmaması, ayıplı mal haklarının kullanılmasını tek başına engellemez.
MADDE 11 – FATURA
Resmi fatura yürürlükteki vergi mevzuatına göre düzenlenerek Alıcı'ya elektronik ortamda veya mevzuata uygun yöntemle sunulur. Sipariş özeti/bilgilendirme fişi fatura yerine geçmez.
MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLER
Sipariş ve sözleşme işlemleri kapsamında paylaşılan kişisel veriler, yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun şekilde işlenir. Sözleşmenin kabulü, pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti izni veya KVKK açık rızası anlamına gelmez; bu izinler ayrı ve isteğe bağlı alınır.
MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLAR
2026 yılı için değeri 186.000 TL'nin altında bulunan uyuşmazlıklarda İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir. 186.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesi ve dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanır. Sonraki yıllarda güncel parasal sınır geçerlidir.
MADDE 14 – YÜRÜRLÜK VE ELEKTRONİK KAYIT
Alıcı’nın sipariş sırasında Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylaması ve ödemeyi tamamlamasıyla Sözleşme kurulur. Sipariş sırasında geçerli Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme metinleri ile siparişe özgü bilgiler, ilgili sipariş kaydıyla ilişkilendirilerek elektronik ortamda saklanır. Sözleşme kopyası Alıcı’ya sipariş teyit / “Siparişiniz İşleme Alındı” e-postasında ek veya bağlantı yoluyla kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sunulur. 6563 sayılı Kanun ve ilgili Elektronik Ticaret Yönetmeliği kapsamındaki bilgi, belge ve elektronik kayıtlar işlem tarihinden itibaren on yıl süreyle saklanır.
EK-1 – ÖRNEK CAYMA FORMU
Bu form yalnızca cayma hakkının kullanılması halinde doldurularak gönderilir. Formun kullanılması zorunlu değildir.
Kime (Satıcı): Cihan Kurt – Mornin Coffee Co. | Cevizli Mah. Tugay Yolu Cad. No:10A Oyak Dragos A Blok K:10 D:74 Maltepe / İstanbul | hello@mornincoffee.co
Aşağıda bilgileri bulunan ürün/ürünlere ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş numarası: ______________________________________________
Sipariş tarihi: ____________________ Ürünün teslim tarihi: ____________________
Cayma hakkına konu ürün/ürünler: __________________________________________
Tüketicinin adı ve soyadı: _________________________________________________
Tüketicinin adresi: _______________________________________________________
E-posta adresi: __________________________ Tarih: _________________________
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderilmesi halinde): __________________________